Protection des données

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Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Aucune transmission ou autre utilisation des données n'a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets indiquent une utilisation illicite.

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Dans certains cas, les cookies servent à simplifier le processus de commande en enregistrant des réglages (par ex. mémorisation du contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site). Dans la mesure où des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD soit pour l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes concernant la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de la visite du site.

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Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Opera : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

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Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées en cas d'utilisation d'un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire concerné. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou pour la prise de contact et l'administration technique qui y est liée. La base juridique pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Si votre prise de contact vise à conclure un contrat, une base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande. C'est le cas lorsqu'il ressort des circonstances que la question concernée est définitivement réglée et pour autant qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Si vous nous fournissez votre adresse e-mail (par ex. dans le cadre d'une commande, d'une demande de contact ou d'une inscription à notre newsletter), nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des informations sur nos produits, promotions, événements et nouveautés. L'envoi s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD ou, si la loi le permet, sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de newsletters et autres e-mails publicitaires ou révoquer votre consentement, par exemple via le lien de désinscription contenu dans chaque e-mail ou par une notification informelle (par ex. par e-mail). Après la révocation, vos données ne seront plus utilisées à cette fin.

Conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, les données personnelles continuent d'être collectées et traitées lorsque vous nous les communiquez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie respectifs. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par un message adressé à l'adresse du responsable susmentionnée. Nous stockons et utilisons les données que vous nous communiquez pour l'exécution du contrat. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées en tenant compte des délais de conservation fiscaux et commerciaux et supprimées après expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si une utilisation ultérieure des données autorisée par la loi nous a été réservée.

° Pour l'exécution de votre commande, nous collaborons avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s), qui nous assistent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.
Les données personnelles que nous collectons sont transmises, dans le cadre de l'exécution du contrat, à l'entreprise de transport mandatée pour la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements, pour autant que cela soit nécessaire au traitement du paiement. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informons explicitement ci-dessous. La base juridique pour la transmission des données est l'art. 6, par. 1, point b du RGPD.

° Utilisation de prestataires de services de paiement
- PayPal
En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement via PayPal ou – si proposé – « achat sur facture » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement dans le cadre du traitement des paiements à la société PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). La transmission s'effectue conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement. PayPal se réserve le droit, pour les méthodes de paiement carte de crédit via PayPal, prélèvement via PayPal ou – si proposé – « achat sur facture » ou « paiement en plusieurs fois » via PayPal, d'effectuer une vérification de solvabilité. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences d'évaluation du crédit conformément à l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre capacité de paiement. Le résultat de la vérification de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaut de paiement est utilisé par PayPal afin de décider de la mise à disposition de la méthode de paiement respective. La vérification de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (ce que l'on appelle des « scores »). Dans la mesure où des scores sont intégrés au résultat de la vérification de solvabilité, ils reposent sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores intègre, entre autres mais sans s'y limiter, des données d'adresse. Pour plus d'informations sur la protection des données, notamment sur les agences d'évaluation du crédit utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal reste le cas échéant autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement du paiement conformément au contrat.

° Le droit en vigueur en matière de protection des données vous accorde des droits complets des personnes concernées (droits d'accès et d'intervention) vis-à-vis du responsable concernant le traitement de vos données personnelles, dont nous vous informons ci-dessous :
    •    Droit d'accès selon l'art. 15 du RGPD : Vous avez notamment le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles traitées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue ou les critères pour déterminer la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, d'introduction d'une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de vous par nous, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et le cas échéant des informations significatives sur la logique impliquée ainsi que la portée et les effets souhaités d'un tel traitement pour vous, ainsi que votre droit d'être informé des garanties existantes selon l'art. 46 du RGPD lors du transfert de vos données vers des pays tiers ;
    •    Droit de rectification selon l'art. 16 du RGPD : Vous avez le droit d'obtenir la rectification immédiate des données inexactes vous concernant et/ou le complément de vos données incomplètes enregistrées chez nous ;
    •    Droit à l'effacement selon l'art. 17 du RGPD : Vous avez le droit d'exiger l'effacement de vos données personnelles si les conditions de l'art. 17, par. 1 du RGPD sont remplies. Ce droit ne s'applique toutefois pas, notamment, si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
    •    Droit à la limitation du traitement selon l'art. 18 du RGPD : Vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles tant que l'exactitude de vos données, que vous contestez, est vérifiée, si vous refusez l'effacement de vos données en raison d'un traitement illicite et demandez à la place la limitation du traitement, si vous avez besoin de vos données pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice après que nous n'en avons plus besoin après avoir atteint la finalité, ou si vous avez fait opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière, tant qu'il n'est pas encore établi si nos motifs légitimes prévalent ;
    •    Droit à l'information selon l'art. 19 du RGPD : Si vous avez fait valoir le droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement auprès du responsable, celui-ci est tenu de communiquer cette rectification ou cet effacement de données ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été divulguées, sauf si cela s'avère impossible ou implique des efforts disproportionnés. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.
    •    Droit à la portabilité des données selon l'art. 20 du RGPD : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d'exiger la transmission à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement réalisable ;
    •    Droit de révocation des consentements donnés selon l'art. 7, par. 3 du RGPD : Vous avez le droit de révoquer à tout moment un consentement donné au traitement des données avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, à moins que le traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base juridique pour un traitement sans consentement. La révocation du consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'au moment de la révocation ;
    •    Droit d'introduire une réclamation selon l'art. 77 du RGPD : Si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant constitue une violation du RGPD, vous avez, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise.

° DROIT D'OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D'UNE PONDÉRATION DES INTÉRÊTS EN RAISON DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ À TOUT MOMENT LE DROIT DE FORMULER UNE OPPOSITION À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR DEMEURE TOUTEFOIS RÉSERVÉ SI NOUS POUVONS PROUVER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, L'EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS À DES FINS DE PROSPECTION COMMERCIALE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PROSPECTION. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION COMMERCIALE.

La durée de conservation des données personnelles se mesure en fonction de la base juridique respective, de la finalité du traitement et – si applicable – en complément du délai de conservation légal respectif (par ex. délais de conservation commerciaux et fiscaux).

Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6, par. 1, point a du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement.
S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou quasi-contractuelles sur la base de l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière après l'expiration des délais de conservation, pour autant qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution du contrat ou à la préparation du contrat et/ou qu'aucun intérêt légitime à la conservation ultérieure ne persiste de notre côté.
Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21, par. 1 du RGPD, à moins que nous ne puissions prouver des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Lors du traitement de données personnelles à des fins de prospection commerciale sur la base de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21, par. 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées sont par ailleurs supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.
 
© Cette déclaration de confidentialité a été établie par les avocats spécialisés du cabinet IT-Recht Kanzlei et est protégée par le droit d'auteur (www.it-recht-kanzlei.de).

°Révocation électronique

Dans le cadre de la révocation électronique, le nom, l'adresse e-mail et le numéro de commande sont traités. Le traitement est effectué par notre sous-traitant Revoq. Vous trouverez de plus amples informations dans le contrat de sous-traitance (AVV) sous https://www.consumer-withdrawal.eu/dpa.

° Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation du site web. Les données ainsi obtenues sont utilisées pour optimiser notre site web ainsi que nos mesures publicitaires. 

Google Analytics est un service d'analyse web exploité et mis à disposition par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Google traite les données relatives à l'utilisation du site web pour notre compte et s'engage contractuellement à prendre des mesures pour garantir la confidentialité des données traitées.

Lors de votre visite sur le site web, les données suivantes, entre autres, sont enregistrées :

  • Pages consultées
  • Commandes, y compris le chiffre d'affaires et les produits commandés
  • La réalisation d'« objectifs du site web » (par ex. demandes de contact et inscriptions à la newsletter)
  • Votre comportement sur les pages (par exemple clics, comportement de défilement et durée de consultation)
  • Votre localisation approximative (pays et ville)
  • Votre adresse IP (sous forme abrégée, de sorte qu'aucune identification unique ne soit possible)
  • Informations techniques telles que le navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, l'appareil utilisé et la résolution de l'écran
  • Source d'origine de votre visite (c'est-à-dire via quel site web ou quel support publicitaire vous êtes arrivé chez nous)

Ces données sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis.

Google Analytics enregistre des cookies dans votre navigateur web pour une durée de deux ans à compter de votre dernière visite. Ces cookies contiennent un identifiant utilisateur généré aléatoirement, grâce auquel vous pouvez être reconnu lors de vos prochaines visites sur le site.

° Utilisation du pixel Facebook (Facebook Custom Audiences) :

En outre, nous utilisons sur notre site web ce que l'on appelle le « pixel Facebook » de Facebook Inc. (« Facebook »). Cela permet d'afficher aux utilisateurs de notre site web des publicités ciblées sur leurs centres d'intérêt (« Facebook Ads ») dans le cadre de leur visite du réseau social Facebook ou d'autres sites web utilisant également cette procédure. Grâce au pixel Facebook, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Facebook. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Facebook via cet outil et nous vous informons donc en fonction de nos connaissances : par l'intégration du pixel Facebook, Facebook reçoit l'information que vous avez cliqué sur une de nos publicités ou consulté la page correspondante de notre site Internet. Si vous êtes inscrit auprès d'un service de Facebook, Facebook peut associer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit sur Facebook ou si vous n'êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur prenne connaissance et enregistre votre adresse IP ainsi que d'autres caractéristiques d'identification.

En utilisant le pixel Facebook, nous avons pour objectif de ne présenter les publicités Facebook que nous diffusons qu'aux utilisateurs de Facebook ayant manifesté un intérêt pour notre offre en ligne. À l'aide du pixel Facebook, nous souhaitons donc nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et ne soient pas importunes. Par ailleurs, le pixel Facebook nous permet de comprendre l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook. La base juridique pour l'utilisation du pixel Facebook est l'art. 6, par. 1, point f du RGPD.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation du pixel Facebook à tout moment en utilisant l'option de désinscription (opt-out).

Informations du tiers : Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA ; http://www.facebook.com/policy.php ; informations complémentaires sur la collecte de données : http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications ainsi que http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo.

° Formulaires de prospects via Facebook (Meta Platforms)

Si vous saisissez des données personnelles via un formulaire que nous avons mis en place sur Facebook ou Instagram (appelé « Lead Ads »), ces données sont collectées par Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, et nous sont transmises. Nous utilisons ces données exclusivement pour traiter votre demande, vous contacter ou vous transmettre les informations demandées (par ex. offres). La base juridique du traitement est l'art. 6, par. 1, point a du RGPD (consentement).
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Meta à l'adresse suivante :
https://www.facebook.com/privacy/policy.
Vos données seront supprimées après la fin de la communication ou à votre demande, sauf si des obligations légales de conservation existent.